Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptiemedewerker fysiotherapiekliniek
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste receptiemedewerker voor onze fysiotherapiekliniek die verantwoordelijk is voor het verwelkomen van patiënten, het beheren van afspraken en het ondersteunen van het administratieve team. In deze rol fungeert u als het eerste aanspreekpunt voor cliënten en draagt u bij aan een soepele en efficiënte werking van de kliniek. U bent communicatief vaardig, klantgericht en kunt goed omgaan met verschillende administratieve systemen. Daarnaast helpt u bij het coördineren van afspraken, het beantwoorden van telefoongesprekken en het verwerken van patiëntgegevens volgens de geldende privacyregels. Een goede samenwerking met therapeuten en andere medewerkers is essentieel om een prettige en professionele omgeving te waarborgen. Wij bieden een dynamische werkomgeving waarin u uw organisatorische vaardigheden kunt inzetten en verder ontwikkelen, met oog voor kwaliteit en patiënttevredenheid.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontvangen en verwelkomen van patiënten en bezoekers.
- Beheren en plannen van afspraken voor fysiotherapeuten.
- Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails.
- Registreren en bijhouden van patiëntgegevens in het systeem.
- Ondersteunen van administratieve taken en documentatie.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving.
- Informeren van patiënten over behandelingen en procedures.
- Samenwerken met therapeuten en andere medewerkers.
- Verwerken van betalingen en verzekeringsdocumenten.
- Bewaken van de privacy en vertrouwelijkheid van patiëntinformatie.
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de zorg of administratie.
- Ervaring met administratieve werkzaamheden en klantcontact.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Kennis van medische terminologie is een pré.
- Beheersing van computersystemen en agenda software.
- Stressbestendig en flexibel in werktijden.
- Vriendelijk en professioneel in omgang met patiënten.
- Nauwkeurig en georganiseerd werken.
- Teamspeler met een proactieve houding.
- Bereidheid om te leren en zich verder te ontwikkelen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met het plannen van afspraken?
- Hoe gaat u om met last-minute wijzigingen in de agenda?
- Kunt u een voorbeeld geven van een situatie waarin u klantgericht moest handelen?
- Hoe zorgt u voor de privacy van patiëntgegevens?
- Bent u bekend met medische terminologie?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties aan de receptie?
- Welke administratieve software heeft u eerder gebruikt?
- Hoe zou u omgaan met een ontevreden patiënt?
- Bent u flexibel inzetbaar qua werktijden?
- Waarom wilt u bij onze fysiotherapiekliniek werken?
